World Congress on Total Quality, New Dehli, Indien

Dr. Ilse Ennsfellner präsentierte im Rahmen des 18th World Congress on Total Quality 2008 das Thema „Service Standards Reduce Customers Risk“. Dieser Kongress fand vom 11. – 13. Jänner 2008 in New Dehli, Indien, statt. Er wurde vom Worldwide Quality Management Network und dem India’s Institute of Directors in Kooperation mit dem World Council for Corporate Governance und dem World Quality Council organisiert.