Normen für Unternehmensberatung

Als Vorsitzende des Projekt-Komitees des europäischen Normungsinstitutes CEN hat Dr. Ilse Andrea Ennsfellner die Möglichkeit, die Entwicklung und Vermarktung dieser ersten europäischen Norm für Unternehmensberatungsdienstleistungen seit 2006 maßgeblich mit zu gestalten. Bis 2018 wurde der europäische Standard EN 16114 zu einem international gültigen ISO-Standard, der EN ISO 20700:2018, ausgeweitet und damit der grenzüberschreitende Markt für Managementberatungsleistungen nicht nur europaweit, sondern darüber hinaus geöffnet.

Das aktuelle Buch dazu:

Exzellenz in der Unternehmensberatung
Beratungsprojekte erfolgreich durchführen
Leitlinien für Berater und Unternehmen
Springer Gabler 2022
Robert Bodenstein, Dr. Ilse Andrea Ennsfellner, Josef Herget (Hrsg.)
ISBN 978-3-658-34588-4 (Printversion)
ISBN 978-3-658-34589-1 (E-Book)

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Normen gelten als Zeichen von Professionalität und Qualität

Internationale Norm: ISO 20700:2017

Seit 2014 ist Dr. Ilse Andrea Ennsfellner Vorsitzende der Arbeitsgruppe „Promotion und Stakeholder Engagement“ des ISO Projektkomitees zur Erarbeitung der internationalen Beratungsnorm. 2017 wurde die internationale Norm ISO 20700:2017 „Guidelines for management consultancy services“ veröffentlicht.

Die Grundgedanken der europäischen Norm EN 16114:2011 wurden in der ISO 20700 „Guidelines for management consultancy services“ widergespiegelt. Die Veröffentlichung der EN ISO 20700:2018 ersetzt die bisherige europäische Norm EN 16114.

Standards und Normen gelten als Zeichen von Professionalität und Qualität. Kunden suchen nach Richtlinien und Bewertungskriterien zur Risikominimierung, insbesondere bei der Beraterauswahl und bei Ausschreibungen.

  • Bekenntnis zu Transparenz und Nachvollziehbarkeit
  • Bessere Beurteilung von Effektivität und Nutzen

Ziel dieser Norm ist es, die Transparenz und das Verständnis zwischen Kunden und Unternehmensberatungen zu verbessern. Beschrieben wird der Beratungsprozess von der Spezifizierung, über die Umsetzung bis hin zum Abschluss in einem gut nachvollziehbaren Richtlinienkatalog. Die Wahl der Methoden obliegt den Beratungsanbieter/innen, so dass weiterhin Innovation und Differenzierung möglich sind.

Dies soll zu besseren Ergebnissen bei Beratungsprojekten führen und Barrieren für die Auswahl und Inanspruchnahme von Beratungsdienstleistungen verringern.

Mehr unter: www.iso.org  & Blog ISO 20700

Bezugsquellen der Beratungsnorm: www.as-search.at

Diskussion mit Kunden und Anwendern der Norm

Vertreter von ICMCI, FEACO, CEN, UNI beim Launching Event in Brüssel November 2011