Beyond talent, Enhancing performance through certifications, Budapest

Kundenkompetenz beinhaltet Wissen, wie man mit Berater/innen zusammenarbeitet, welche Ergebnisse erwartet werden können und wie diese zu bewerten sind. Standards und Zertifizierungen für Berater/innen bieten eine Gelegenheit, über geregelte Auswahlprozesse die Qualität von Beratungsleistungen für den Markt und die Wirtschaft als Ganzes zu verbessern. ICMCI – The International Council of Management Consulting Institutes – hat einige führende Vertreter von internationalen öffentlichen Einrichtungen sowie des privaten Sektors, die eine wichtige Rolle bei diesen Entwicklungen einnehmen, eingeladen, um diese Themen zu diskutieren. Dr. Ilse Ennsfellner, Vorsitzende des Projekt-Komittees zur Erarbeitung der europäischen Norm EN 16114 Unternehmensberatungs-dienstleistungen präsentierte den neuen Standard und den Wert für Berater/innen, Kunden, Institutionen und anderen Interessensgruppen.